Chính sách bảo hành sửa chữa

1.Những trường hợp không được bảo hành

  •  Máy đã hết hạn bảo hành.
  •  Không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, cạo sửa, tẩy xóa không nguyên trạng.
  • Máy có dấu hiệu sửa chữa tháo gỡ nơi khác.
  • Máy bị rơi vỡ nứt mặt kính, bể màn hình.
  •  Máy bị vào nước.
  •  Camera iPhone, iPad, Samsung, Oppo v.v… bị rung giật sẽ không được bảo hành. (Lỗi này do camera bị chấn động gây ra).

2. Điều kiện được bảo hành

  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành . Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không rách vỡ, không tẩy xóa.
  • Điện thoại không bị rơi rớt cấn bể, rớt nước.
  • Chỉ bảo hành các chức năng khi trung tâm sửa chữa được ghi trên phiếu nhận máy. Các chức năng khác bị hư hỏng sẽ được hỗ trợ với mức phí ưu đãi nhất.

3. Chế độ bảo hành sửa chữa

  •  sửa chữa iPhone, sửa chữa iPad, sửa chữa Samsung, sửa chữa Apple   Watch, …  sẽ có chế độ bảo hành như sau:
  • Sau khi board mạch chủ được sửa chữa xong. Trong thời gian còn bảo hành nếu board chủ bị lỗi trở lại giống như tình trạng cũ nhưng không khắc phục ổn định hoàn toàn,sẽ được hoàn tiền 100% lại cho quý khách

Chính sách hỗ trợ khách hàng khi sửa chữa

  • Sau khi board mạch chủ được sửa chữa xong, trong vòng 30 ngày đầu tiên nếu phát sinh lỗi chúng tôi sẽ hỗ trợ miễn phí toàn toàn.
  • Sau 30 ngày đến hết thời gian bảo hành sẽ có giá hỗ trợ đến 50% nếu phát sinh lỗi. Phát sinh lỗi sau thời gian bảo hành sẽ được hỗ trợ 30% phí sửa.

Một vài lời nhắn xin gửi tới quý khách hàng.

  • Uprommobile luôn cố gắng nỗ lực để phục vụ quý khách hàng tốt hơn mỗi ngày. Chất lương dịch vụ, thái độ, hệ thống, linh kiện…
  • Trong quá trình sử dụng có thể phát sinh thêm một số lỗi không đang có do lỗi từ con người hoặc linh kiện điện tử vẫn có tỷ lệ lỗi nhất định.
  • rất mong quý khách hàng gặp trường hợp phát sinh ngoài ý muốn như trên có thể hiểu và thông cảm để cả hai bên tìm phương án phù hợp cho cả 2 bên.
  • Những trường hợp từ chối bảo hành đều được ghi rõ. Chúng tôi rất mong khách hàng hiểu rằng chúng tôi không cố gắng từ chối thẳng việc bảo hành, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ trong khả năng của trung tâm.

Cuối cùng, một lần nữa xin cảm ơn tới quý khách hàng đã ủng hộ và lựa chọn . Trong trường hợp quý khách hàng không hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên, chất lượng hay hướng xử lý. Xin liên hệ bộ phận quản lý theo số 0975.666.665 để được hỗ trợ. Xin Cảm ơn.